TÉRMINOS Y CONDICIONES
“UEFA CHAMPIONS LEAGUE 2023”
Los presentes son los Términos y Condiciones que regirán la actividad promocional denominada “UEFA Champions League 2023” ejecutada por Excelsior Gama Supermercados C.A. Rif J-30142060-8 de Venezuela. La Promoción es patrocinada y amplificada por Mastercard® International Incorporated (“Mastercard”).
- Definiciones:Para efectos de presente documentos las siguientes expresiones serán entendidas de acuerdo con la definición que se le otorga así:“Agencia” hace referencia a K2 INVESTMENTS INC en calidad de agencia encargada de coordinar la Promoción.
«Canal de venta» Canal de venta físico u online del comercio Aliado en la ejecución de la Promoción. (Esta expresión se entenderá igual en singular o plural).
«Aliado» Razón social de la entidad identificada con número de RIF. relacionado anteriormente en el inicio del documento, quien es el encargado de ejecutar la Promoción y definir los ganadores.
«Comercio Aliado» Establecimiento de comercio del Aliado que ejecutará la Promoción.
«Monto Mínimo» valor de transacción mínima de las compras realizadas en el Comercios Aliado con Tarjetas Mastercard. Para la presente campaña se ha establecido un monto mínimo de compra de US$45
«Mastercard» hace referencia a Mastercard® International Incorporated quien participa únicamente como Patrocinador y amplificador de la Promoción.
«Participantes y/o Participante y/o Tarjetahabientes» las personas naturales, mayores de 18 años, domiciliados en Venezuela, que sean Tarjetahabientes Mastercard, titulares de Tarjetas Mastercard Débito (no participan las tarjetas Maestro), Crédito (Standard, Gold, Platinum y Black), y Prepago (No incluye tarjetas empresariales), que se encuentren activas y vigentes, quienes declaran que al decidir participar de la Promoción están aceptando los Términos y Condiciones de la Promoción y manifiestan que conocen y aceptan las condiciones, obligaciones y limitaciones establecidas en estos.
«Periodo de participación” es el periodo comprendido entre el diez (10) de abril de 2023 a las 00:00 horas hasta el veintidós (22) de mayo de 2023 a las 23:59 horas, tiempo en el cual los Participantes deben realizar las transacciones para participar de la Promoción.
«Vigencia de la Promoción» es el periodo comprendido entre el diez (10) de abril de 2023 a las 00:00 horas hasta el doce (12) de junio de 2023 a las 23:59 horas o hasta que termine el disfrute de los Premios/Experiencias.
«Premios» o «Experiencias» identificación general de los premios que hacen parte de la Promoción, estos son patrocinados por Mastercard y la “Priceless Experience” coordinada por la Agencia.
«Tarjetas Mastercard» Tarjetas Débito (no incluye tarjetas Maestro), Crédito (Standard, Gold, Platinum y Black) y Prepago (No incluye tarjetas empresariales) que se encuentren activas y vigentes.
«Términos y Condiciones» hace referencia al presente documento, a las condiciones, obligaciones y prerrogativas establecida en este.
- Información de la Promoción:
- Descripción General de la Promoción: La Promoción comprende el otorgamiento de los Premios que se describen más adelante, a los Participantes que realicen el mayor número de transacciones por un monto igual o mayor al monto mínimo definido para el Comercio Aliado en los canales de venta habilitados para la Promoción, con Tarjetas Mastercard durante el Periodo de Participación, cuyos Términos y Condiciones están regulados individualmente.
- Periodo de Participación Los Participantes deben realizar las transacciones entre el diez (10) de abril de 2023 a las 00:00 horas hasta el veintidós (22) de mayo de 2023 a las 23:59 horas, tiempo en el cual los Participantes deben realizar las transacciones para participar de la Promoción.
- Descripción del Premio y/o Experiencia Se premiará a aquellos Participantes que alcancen el mayor número de transacciones por compras iguales o superiores al Monto Mínimo de compra con las Tarjetas Mastercard en el Comercio Aliado, durante el Periodo de Participación de la Promoción.
Los Premios y/o Experiencias son los que se describen a continuación:
Viaje individual para el ganador a la final de UEFA Champions League(“Experiencia No. 1”):
La Experiencia No.1 solo para el ganador incluye:
- Tiquete de Ida y Vuelta saliendo desde la ciudad de Caracas en Venezuela, a Estambul Turquía.
- Hospedaje en hotel 5 estrellas.
- Experiencias pre-partido y Tours.
- Incluye tarjeta prepago por $200 USD.
- Seguro de viajes.
Itinerario de la experiencia:
- Jueves 8 de junio de 2023: llegada a Estambul en donde se realizará el traslado de lujo en automóvil desde el aeropuerto al alojamiento y posteriormente se realizará una cena de recepción de bienvenida.
- Viernes 9 de junio de 2023: se ofrecerá desayuno en el hotel, visita guiada privada a Estambul, tarde libre y posteriormente una cena evento.
- Sábado 10 de junio: el desayuno es libre, se tendrá hospitalidad antes del partido y la final de la UEFA Champions League.
- Domingo 11 de junio de 2023: se tendrá desayuno y mañana libre, actividades opcionales por la tarde y una cena de clausura.
- Lunes 12 de junio de 2023: Regreso a ciudad Caracas, Venezuela.
strong>Experiencia Party Viewing Final UEFA Champions League (“Experiencia No. 2”):
La Experiencia No.2 aplica para el Tarjetahabiente ganador y un acompañante, e incluye:
- Reservación en el lugar (se enviarán detalles a los ganadores de manera oportuna) donde se transmitirá la final de la UEFA Champions League 2023. Se ofrecerán comidas y bebidas ilimitadas, experiencias pre-partido y post-partido, regalos y sorpresas.
- La experiencia se realizará el 10 de junio de 2023 en la ciudad de Caracas.
- Mecánica: Durante el Periodo de Participación de la Promoción, se premiará a aquellos Participantes que alcancen el mayor número de transacciones por compras iguales o superiores al Monto Mínimo con las Tarjetas Mastercard en los Comercios Aliados de la Promoción.
El Premio y/o Experiencia se entregarán de acuerdo con la asignación establecida:
Experiencia No. 1: ”Viaje individual para el ganador a la final de UEFA Champions League”
Rango de asignación según transacciones (mayor a menor): #1
Premio y/o Experiencia: Experiencia No. 1: Viaje Final UEFA Champions League 2023
Cantidad de Premios: uno (1)
Fecha de Corte selección ganadores: Abril 30 de 2023Experiencia No. 2: “Viewing Party”
Rango de asignación según transacciones (mayor a menor): #2 y en orden descendiente hasta el #10
Premio y/o Experiencia: Experiencia No. 2: Viewing Party
Cantidad de Premios: El Comercio Aliado entregará nueve (9) cupos dobles para la experiencia.
Fecha de Corte selección ganadores:Mayo 22 de 2023.- Selección del Participante Ganador
- En la respectiva fecha de corte, el Comercio Aliado deberá verificar y escoger a los ganadores según el mayor número de transacciones realizadas con Tarjetas Mastercard por cada Participante, de conformidad con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. El Comercio Aliado realizará un ranking de mayor a menor número de transacciones de los ganadores, y en ese orden se asignarán las experiencias de conformidad con el rango de asignación: primero la Experiencia No. 1, seguida de la Experiencia No. 2, según corresponda y de conformidad con la tabla anterior.
El Comercio Aliado informará a la Agencia los ganadores y esta última, dentro de los tres (3) días calendario siguientes, los contactará para informarles que han sido los ganadores del Premio, a través de un correo electrónico.
- Si transcurrido el término señalado en el numeral anterior, no se logra contactar al Participante ganador, este rechaza el Premio y/o Experiencia, o no manifiesta expresamente su intención de aceptar y recibir el Premio dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a ser notificado del Premio; se entenderá que el premio queda vacante y será asignado como nuevo Participante ganador a la persona que esté por debajo de este, y así sucesivamente hasta que se pueda notificar efectivamente del Premio a un Tarjetahabiente ganador.
- El ganador recibirá un correo electrónico de parte de la Agencia donde se le especificará los detalles de la Experiencia adquirida, el cual está sujeto a cambios según disponga la Agencia y/o Mastercard.
- Los Premios se entregarán de acuerdo con el mayor número de transacciones por montos iguales o superiores al Monto Mínimo realizadas por los Participantes en el Comercio Aliado.
- Si un Participante hace transacciones con diferentes Tarjetas Mastercard en un mismo Comercio Aliado, no acumula la cantidad de transacciones a su nombre, únicamente las que realice con un mismo medio de pago, y solo puede ganar una única vez.
- En la respectiva fecha de corte, el Comercio Aliado deberá verificar y escoger a los ganadores según el mayor número de transacciones realizadas con Tarjetas Mastercard por cada Participante, de conformidad con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. El Comercio Aliado realizará un ranking de mayor a menor número de transacciones de los ganadores, y en ese orden se asignarán las experiencias de conformidad con el rango de asignación: primero la Experiencia No. 1, seguida de la Experiencia No. 2, según corresponda y de conformidad con la tabla anterior.
- Requisitos para Participar:
- Ser mayor de edad y titular de una Tarjeta Mastercard Débito (no participan las tarjetas Maestro), Crédito (Standard, Gold, Platinum y Black) y Prepago (No incluye tarjetas empresariales), que se encuentren activas y vigentes.
- La participación en la Promoción implica la aceptación de los Términos y Condiciones.
- Participar dentro del Periodo de Participación.
- Descalificación del Tarjetahabiente Serán descalificados por el Comercio Aliado los Tarjetahabientes que:
- Hayan realizado, a juicio razonable del Comercio Aliado, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para incrementar sus posibilidades reales de ser ganador de esta Promoción que es organizada y conducida por el Comercio Aliado.
- Hayan suministrado a los Comercios Aliados cualquier tipo de datos o información que no sea verídica o que sea incorrecta.
- En caso de que el Comercio Aliado determine que alguno de los Tarjetahabientes ha violado alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.
- Si como resultado de la información falsa y/o de las acciones fraudulentas del Tarjetahabiente, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra de Mastercard y/o contra del Comercio Aliado y/o el Aliado. En tal caso, Mastercard y/o los Comercios Aliados están facultados para adelantar las acciones legales correspondientes en contra del Tarjetahabiente para obtener la reparación de los daños y perjuicios respectivos según corresponda, ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.
- Si bajo análisis razonable del Comercio Aliado, el Tarjetahabiente ha realizado cualquier acción o actividad tendiente a obstaculizar, obstruir, alterar, o fraudulentamente manipular o de cualquier manera afectar negativamente la preparación, ejecución, realización de la presente Promoción o de cualquiera de sus etapas.
- Inhabilitados para participar: No podrán ser ganadores los empleados de Mastercard, ni del Comercio Aliado previamente descritos, ni de K2 INVESTMENTS INC. Estas restricciones incluyen a todos los individuos relacionados de cualquier forma con la implementación, diseño y/o ejecución de la Promoción. Tampoco podrán ser ganadores las personas que no cumplan los Términos y Condiciones.
- Selección del Participante Ganador
- Protección de Datos Personales: El Comercio Aliado tratará los datos personales de los Participantes de conformidad con su respectiva política de tratamiento datos personales, disponible en la página web según se indica a continuación: https://empresa.gamaenlinea.com/politica-de-privacidad/.
El Comercio Aliado, como responsable de los datos personales de los Participantes, permitirá a los Participantes realizar el registro de sus datos y/o las actualizaciones de sus datos durante el periodo de esta Promoción y que sean pertinentes para el válido disfrute del Premio, para lo cual el Participante deberá cumplir con los requisitos necesarios para que sus datos sean tratados por parte del Comercio Aliado. Mediante su participación en la Promoción el Participante acepta los presentes Términos y Condiciones y autoriza al Comercio Aliado que ejecuta la Promoción a recopilar, almacenar, procesar, transmitir, transferir, actualizar, y utilizar su información personal para las finalidades de ejecutar debidamente la Promoción, así como a compartir su información con cualquier Agencia de mercadeo Aliada a Mastercard (K2 INVESTMENTS INC) encargada de organizar y gestionar la efectiva entrega de los Premios que componen la Promoción. En cualquier caso, los datos personales que sean recolectados serán utilizados únicamente con el fin de contactar a los Participantes ganadores, hacer efectiva la entrega de los Premios y comunicar al Participante ganador cualquier información relacionada con la Promoción. Estos datos recolectados serán eliminados de las bases de datos y no se utilizarán con ningún otro fin. El Participante podrá presentar Peticiones, Quejas o Reclamos (PQR´s) ante el Comercio Aliado, referentes a sus datos personales de la manera que se indica en la política de tratamiento de datos personales del Comercio Aliado, disponible en la página web antes mencionada según corresponda.
- Legales:
- Al participar de la Promoción, el Tarjetahabiente manifiesta de forma directa e irrevocable conocer los presentes Términos y Condiciones y aceptarlos en su totalidad.
- En caso de que el Tarjetahabiente ganador no pueda asistir/aceptar alguna de las Experiencias, perderá el Premio y/o Experiencia, ya que es intransferible y no podrá ser entregado a un tercero, por lo cual solo se dará acceso al Participante ganador y a un acompañante, según corresponda. En caso de no poder asistir, el Participante renuncia al Premio y/o Experiencia y no tendrá derecho alguno a solicitar el canje por efectivo o bienes y servicios por el valor del premio.
- El Premio ofrecido durante la vigencia de la Promoción no es acumulable con otros premios, beneficios y/o promociones, ni es canjeable por dinero.
- El Comercio Aliado es exclusiva y directamente responsable frente a los Tarjetahabientes por la calidad de los productos o servicios que se adquieran durante la vigencia de la Promoción, así como del cumplimiento de todas las normas existentes y por existir durante el periodo de la misma, en especial, la legislación de Venezuela sobre protección al consumidor y al usuario. Ni Mastercard ni la Agencia encargada proveen productos o servicios alguno, ni se hacen responsable por estos.
- Ni el Comercio Aliado y/o el Aliado ni Mastercard se hacen responsables por las dificultades que puedan presentarse al momento del pago. En la eventualidad de cualquier inconveniente con la tarjeta del pago, o discusión sobre su vigencia, cupo, y en general cualquier asunto que pueda afectar el pago, el Tarjetahabiente reconoce que ni Mastercard ni el Comercio Aliado y/o el Aliado son responsables por tal concepto, debiendo realizar las reclamaciones correspondientes ante su entidad bancaria.
- En caso de resultar necesario y/o a discreción del Aliado o de Mastercard, estos se reservan el derecho de modificar y/o ampliar y/o aclarar el alcance de los presentes Términos y Condiciones y/o cualquiera de los procedimientos y/o premios consignados en los mismos. Mastercard y el Aliado se reservan el derecho de eliminar la Promoción y/o cesar su ofrecimiento antes de su periodo de finalización.
- Los proveedores de los servicios relacionados con las Experiencias serán responsables de la prestación de estos, así como de la seguridad de los Tarjetahabientes según sea aplicable. Ni el Comercio Aliado y/o el Aliado ni Mastercard se responsabilizan por lesiones personales, accidentes, muerte, daños o perjuicios de cualquier tipo derivados de la ejecución de actividades y/o en ocasión a los servicios prestados por terceros o negligencia misma de los ganadores o sus acompañantes en caso de ser aplicable.
- Ni Mastercard ni los Comercios Aliados se hacen cargo de tramites y/o documentos necesarios para poder realizar el viaje por parte del Participante ganador y su acompañante, que debe ser mayor de edad. Adicionalmente, tampoco serán responsables de inconvenientes de terceros por retrasos, pérdidas de equipaje o situaciones de fuerza mayor.
- Si los ganadores de la Experiencia No. 1 y la Experiencia No. 2 se encuentran en ciudades distintas a Caracas, deberán por su cuenta y riesgo llegar a la ciudad de Caracas para disfrutar del Premio, y de regreso a su ciudad de origen.
- La prestación de servicios de hotel y aerolínea está sujeta a Términos y Condiciones de cada proveedor. Ni el Comercio Aliado ni Mastercard se responsabilizan por cambios de itinerario, pérdidas de vuelo o cualquiera otra situación atribuible al ganador y/o al prestador del servicio. En caso de retrasos y/o cancelaciones en itinerarios de viajes que impidan que los ganadores lleguen al destino a disfrutar del Premio, quedará a discreción de Mastercard entregar una nueva experiencia; de cualquier forma será comunicado oportunamente al ganador.
- Mastercard se reserva el derecho de elegir/cambiar a los proveedores de los servicios (aerolínea, hotel, restaurante/chef, organizadores de experiencias) según presupuestos y horarios disponibles para la correcta ejecución de la Promoción, lo cual se informará oportunamente a los Tarjetahabientes ganadores.
- Ni Mastercard, ni el Comercio Aliado, ni el Aliado asumirán ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la ley.
- Mastercard no se hace responsable por ninguna falla en la mercadería y/o en los establecimientos o en la plataforma digital del Comercio Aliado.
- Los Tarjetahabientes reconocen y aceptan que la ley aplicable para cualquier controversia que surja con relación a la Promoción será la de Venezuela y renuncian a su derecho a iniciar cualquier tipo de reclamación en otra jurisdicción.
- Los Participantes deberán cumplir con las condiciones de uso generales de la plataforma digital del Comercio Aliados según sea aplicable.
- Divulgación: Los presentes Términos y Condiciones se encuentran disponibles para su consulta durante la vigencia de la Promoción en mastercard.co.ve/promo2023.
Cualquier duda o inquietud sobre los alcances e interpretación del presente reglamento podrá ser consultada a través del teléfono de atención al cliente o el medio de contacto equivalente para atención al cliente que cada Comercio Aliado haya puesto a disposición del público, disponible en la página web de cada uno como se indica.
