Términos y condiciones

La promoción es patrocinada y amplificada por Mastercard® International Incorporated (“Mastercard”).

1. Definiciones
   Para efectos de presente documentos las siguientes expresiones serán entendidas de acuerdo con la definición que se le otorga así:
   • “Agencia” hace referencia a la agencia K2 Investments INC. encargada de coordinar la Promoción.
   • «Canal de venta» Canal de venta físico u online del comercio Aliado en la ejecución de la Promoción. (Esta expresión se entenderá igual en singular o plural).
   • “Cobertura de la Campaña” La campaña aplica a nivel nacional.
   • “Aliado” Razón social de la entidad identificada con número de RIF. relacionado anteriormente en el inicio del documento, quien es el encargado de ejecutar la Promoción y definir los ganadores.
   • «Comercio Aliado» Establecimiento de comercio del Aliado que ejecutará la Promoción.
   • «Monto Mínimo» valor de transacción mínima de las compras realizadas en el Comercio Aliado con Tarjetas Mastercard participar en la presente campaña se ha establecido el monto mínimo de 40 USD.
   • «Categoría» vertical o sección que aplica dentro de la tienda para las transacciones válidas de la Promoción.
   • «Mastercard» hace referencia a Mastercard® International Incorporated quien participa únicamente como Patrocinador y amplificador de la Promoción.
   • «Participantes y/o Participante y/o Tarjetahabientes»
   • “Cobertura de la Campaña” las personas naturales, mayores de 18 años, domiciliados en Venezuela, que sean Tarjetahabientes Mastercard, titulares de Tarjetas Mastercard Débito (no participan las tarjetas Maestro), Crédito (Standard, Gold, Platinum y Black), y Prepago (No incluye tarjetas empresariales), que se encuentren activas y vigentes, quienes declaran que al decidir participar de la Promoción están aceptando los Términos y Condiciones de la Promoción y manifiestan que conocen y aceptan las condiciones, obligaciones y limitaciones establecidas en estos.
   • «Periodo de participación” es el periodo en el cual los Participantes deben realizar las transacciones para participar de la Promoción: 22 de septiembre al 22 octubre de 2023.
   • «Vigencia de la Promoción» es el periodo comprendido entre 22 de septiembre del 2023 a las 00:00 horas hasta el 10 de noviembre de 2023 a las 23:59 horas o hasta que termine el disfrute de los Premios/Experiencias.
   • «Premios» y/o «Experiencias» identificación general de los premios que hacen parte de la Promoción, estos son patrocinados por Mastercard.
   • «Tarjetas Mastercard» Tarjetas Débito (no incluye tarjetas Maestro), Crédito (Standard, Gold, Platinum y Black) y Prepago (No incluye tarjetas empresariales) que se encuentren activas y vigentes.
   • «Términos y Condiciones» hace referencia al presente documento, a las condiciones, obligaciones y prerrogativas establecida en este.
   • “Fundación” hace referencia a la Fundación Orquesta Sinfónica Gran Mariscal de Ayacucho, identificada con número de registro J-301649087 y que promueve el desarrollo artístico y musical en la niñez. Ubicada en Mezzanina 2, Torre Polar Plaza, Caracas, Venezuela.
2. Responsabilidad Social de la Promoción
   Mastercard buscando promover el desarrollo artístico y musical en Venezuela, realizará una donación a favor de la Fundación Orquesta Sinfónica Gran Mariscal de Ayacucho correspondiente a 1% de la facturación de las transacciones válidas que realicen los tarjetahabientes Mastercard, en los comercios Aliados de la Promoción, hasta alcanzar un monto máximo de US$25.000
3. Información de la Promoción
   1. Descripción General de la Promoción
      La Promoción comprende el otorgamiento de los Premios que se describen más adelante, a los Participantes que realicen el mayor número de transacciones por un monto igual o mayor al monto mínimo definido en cada Comercio Aliado, en los canales de venta habilitados para la Promoción, con Tarjetas Mastercard durante el Periodo de Participación.
   2. Descripción del Premio y/o Experiencia
      Cada Comercio Aliado premiará a aquellos Participantes que alcancen el mayor número de transacciones por compras iguales o superiores al Monto Mínimo de compra con las Tarjetas Mastercard en el Comercio Aliado, durante el Periodo de Participación de la Promoción.El Premio consiste en una experiencia exclusiva para tarjetahabientes Mastercard, para que disfruten de un concierto privado con un artista reconocido. No incluye traslados hacia la ciudad de Caracas desde otras ciudades, ni al interior de Caracas hacia el lugar en donde se celebre el concierto.
      • Itinerario del “Premio y/o Experiencia”:
        Fecha programada para participar en el “Premio y/o la Experiencia”: 10 de noviembre de 2023.Venue: Hard Rock CaféLocación: Transversal 4, Esquina Avenida Andrés Bello Parcela S/N, antigua quita La Ghiringuella, Caracas 1060, Distrito Capital, Venezuela

        Hora del evento: 8 pm

        Duración: 2 horas

        Los ganadores del “Premio y/o la Experiencia” serán informados con antelación, para que quienes vayan a asistir, coordinen su desplazamiento.

      • Número de ganadores: un total de (45) ganadores escogidos por los comercios aliados, más un acompañante.
      • El “Premio y/o la Experiencia” incluye: participación en el concierto privado del artista invitado, comidas y bebidas y souvenir de la experiencia.
   3. Mecánica
      Durante el Periodo de Participación de la Promoción, se premiará a aquellos Participantes que alcancen el mayor número de transacciones por compras iguales o superiores al Monto Mínimo con las Tarjetas Mastercard en los Comercios Aliados de la Promoción.El Premio y/o Experiencia se entregarán de acuerdo con la asignación establecida:15 entradas dobles para 15 ganadores

      Entrada para el ganador + 1 acompañante al concierto privado

      Selección del Participante Ganador

      • En la respectiva fecha de corte, cada Comercio Aliado deberá verificar y escoger a los ganadores según el mayor número de transacciones realizadas con Tarjetas Mastercard por cada Participante, de conformidad con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. Cada Comercio Aliado realizará un ranking de mayor a menor número de transacciones de los ganadores, y en ese orden se determinarán los ganadores. Cada Comercio Aliado informará a la Agencia los ganadores y esta última, dentro de los tres (3) días calendario siguientes, los contactará para informarles que han sido los ganadores del Premio, a través de un correo electrónico Si transcurrido el término señalado en el numeral anterior, no se logra contactar al Participante ganador, este rechaza el Premio y/o Experiencia, o no manifiesta expresamente su intención de aceptar y recibir el Premio dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a ser notificado del Premio; se entenderá que el premio queda vacante y será asignado como nuevo Participante ganador a la persona que esté por debajo de este, y así sucesivamente hasta que se pueda notificar efectivamente del Premio a un Tarjetahabiente ganador.
      • El ganador recibirá un correo electrónico de parte de la Agencia donde se le especificarán los detalles de la Experiencia, el cual está sujeto a cambios según disponga la Agencia y/o Mastercard.
      • Los Premios se entregarán de acuerdo con el mayor número de transacciones por montos iguales o superiores al Monto Mínimo realizadas por los Participantes en el Comercio Aliado.
      • Si un Participante hace transacciones con diferentes Tarjetas Mastercard en un mismo Comercio Aliado, no acumula la cantidad de transacciones a su nombre, únicamente las que realice con un mismo medio de pago, y solo puede ganar una única vez.
   4. Requisitos para Participar:
      • Ser mayor de edad y titular de una Tarjeta Mastercard Débito (no participan las tarjetas Maestro), Crédito (Standard, Gold, Platinum y Black) y Prepago (No incluye tarjetas empresariales), que se encuentren activas y vigentes.
      • La participación en la Promoción implica la aceptación de los Términos y Condiciones.
      • Participar dentro del Periodo de Participación.
   5. Requisitos para Participar:
      Serán descalificados por el Comercio Aliado los Tarjetahabientes que:
      • Hayan realizado, a juicio razonable del Comercio Aliado, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para incrementar sus posibilidades reales de ser ganador de esta Promoción que es organizada y conducida por el Comercio Aliado.
      • Hayan suministrado a los Comercios Aliados cualquier tipo de datos o información que no sea verídica o que sea incorrecta.
      • En caso de que el Comercio Aliado determine que alguno de los Tarjetahabientes ha violado alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.
      • Si como resultado de la información falsa y/o de las acciones fraudulentas del Tarjetahabiente, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra de Mastercard y/o contra del Comercio Aliado y/o el Aliado. En tal caso, Mastercard y/o los Comercios Aliados están facultados para adelantar las acciones legales correspondientes en contra del Tarjetahabiente para obtener la reparación de los daños y perjuicios respectivos según corresponda, ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.
      • Si bajo análisis razonable del Comercio Aliado, el Tarjetahabiente ha realizado cualquier acción o actividad tendiente a obstaculizar, obstruir, alterar, o fraudulentamente manipular o de cualquier manera afectar negativamente la preparación, ejecución, realización de la presente Promoción o de cualquiera de sus etapas.
   6. Requisitos para Participar:
      No podrán ser ganadores los empleados de Mastercard, ni del Comercio Aliado previamente descritos, ni de la Agencia. Estas restricciones incluyen a todos los individuos relacionados de cualquier forma con la implementación, diseño y/o ejecución de la Promoción. Tampoco podrán ser ganadores las personas que no cumplan los Términos y Condiciones
4. Protección de Datos Personales:
   Los Comercios Aliados tratarás los datos personales de los Participantes de conformidad con su respectiva política de tratamiento datos personales, disponible según se indica a continuación:Los Comercios Aliados, como responsables de los datos personales de los Participantes, permitirán a los Participantes realizar el registro de sus datos y/o las actualizaciones de sus datos durante el periodo de esta Promoción y que sean pertinentes para el válido disfrute del Premio, para lo cual el/los Participante deberá cumplir con los requisitos necesarios para que sus datos sean tratados por parte del Comercio Aliado. Mediante su participación en la Promoción el Participante acepta los presentes Términos y Condiciones y autoriza al Comercio Aliado que ejecuta la Promoción a recopilar, almacenar, procesar, transmitir, transferir, actualizar, y utilizar su información personal para las finalidades de ejecutar debidamente la Promoción, así como a compartir su información con cualquier Agencia de mercadeo Aliada a Mastercard (K2 INVESTMENTS INC) encargada de organizar y gestionar la efectiva entrega de los Premios que componen la Promoción. En cualquier caso, los datos personales que sean recolectados serán utilizados únicamente con el fin de contactar a los Participantes ganadores, hacer efectiva la entrega de los Premios y comunicar al Participante ganador cualquier información relacionada con la Promoción. Estos datos recolectados serán eliminados de las bases de datos y no se utilizarán con ningún otro fin. El Participante podrá presentar Peticiones, Quejas o Reclamos (PQR’s) ante el Comercio Aliado, referentes a sus datos personales de la manera que se indica en la política de tratamiento de datos personales del Comercio Aliado, disponible en la página web antes mencionada según corresponda.
5. Legales:
   1. Al participar de la Promoción, el Tarjetahabiente manifiesta de forma directa e irrevocable conocer los presentes Términos y Condiciones y aceptarlos en su totalidad.
   2. En caso de que el Tarjetahabiente ganador no pueda asistir/aceptar alguna de las Experiencias, perderá el Premio y/o Experiencia, ya que es intransferible y no podrá ser entregado a un tercero, por lo cual solo se dará acceso al Participante ganador y a un acompañante, según corresponda. En caso de no poder asistir, el Participante renuncia al Premio y/o Experiencia y no tendrá derecho alguno a solicitar el canje por efectivo o bienes y servicios por el valor del premio.
   3. El Premio ofrecido durante la vigencia de la Promoción no es acumulable con otros premios, beneficios y/o promociones, ni es canjeable por dinero.
   4. El Comercio Aliado es exclusiva y directamente responsable frente a los Tarjetahabientes por la calidad de los productos o servicios que se adquieran durante la vigencia de la Promoción, así como del cumplimiento de todas las normas existentes y por existir durante el periodo de la misma, en especial, la legislación de Venezuela sobre protección al consumidor y al usuario. Ni Mastercard ni la Agencia encargada proveen productos o servicios alguno, ni se hacen responsable por estos.
   5. Ni el Comercio Aliado y/o el Aliado ni Mastercard se hacen responsables por las dificultades que puedan presentarse al momento del pago. En la eventualidad de cualquier inconveniente con la tarjeta del pago, o discusión sobre su vigencia, cupo, y en general cualquier asunto que pueda afectar el pago, el Tarjetahabiente reconoce que ni Mastercard ni el Comercio Aliado y/o el Aliado son responsables por tal concepto, debiendo realizar las reclamaciones correspondientes ante su entidad bancaria.
   6. En caso de resultar necesario y/o a discreción del Aliado o de Mastercard, estos se reservan el derecho de modificar y/o ampliar y/o aclarar el alcance de los presentes Términos y Condiciones y/o cualquiera de los procedimientos y/o premios consignados en los mismos. Mastercard y el Aliado se reservan el derecho de eliminar la Promoción y/o cesar su ofrecimiento antes de su periodo de finalización.
   7. Los proveedores de los servicios relacionados con los premios y/o experiencias serán responsables de la prestación de estos, así como de la seguridad de los Tarjetahabientes según sea aplicable. Ni el Comercio Aliado y/o el Aliado ni Mastercard se responsabilizan por lesiones personales, accidentes, muerte, daños o perjuicios de cualquier tipo derivados de la ejecución de actividades y/o en ocasión a los servicios prestados por terceros o negligencia misma de los ganadores o sus acompañantes en caso de ser aplicable.
   8. Ni Mastercard ni los Comercios Aliados se hacen cargo de trámites y/o documentos necesarios para poder realizar viajes o traslados en caso de que el premio y/o experiencia lo incluya, por parte del Participante ganador y su acompañante, que debe ser mayor de edad. Adicionalmente, tampoco serán responsables de inconvenientes de terceros por retrasos, pérdidas de equipaje o situaciones de fuerza mayor.
   9. Si los ganadores de los Premios o Experiencias se encuentran en ciudades distintas a Caracas, deberán por su cuenta y riesgo llegar a la ciudad de Caracas para disfrutar del Premio, y de regreso a su ciudad de origen.
   10. Ni Mastercard, ni el Comercio Aliado, ni el Aliado asumirán ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la ley.
   11. Mastercard no se hace responsable por ninguna falla en la mercadería y/o en los establecimientos o en la plataforma digital del Comercio Aliado.
   12. Los Tarjetahabientes reconocen y aceptan que la ley aplicable para cualquier controversia que surja con relación a la Promoción será la de Venezuela y renuncian a su derecho a iniciar cualquier tipo de reclamación en otra jurisdicción.
   13. Los Participantes deberán cumplir con las condiciones de uso generales de la plataforma digital del Comercio Aliados según sea aplicable.
6. Divulgación:
   Los presentes Términos y Condiciones se encuentran disponibles para su consulta durante la vigencia de la Promoción en mastercard.co.ve/promo2023.